About Expertise

About THE LAB h

더랩에이치는 리더십 및 조직 커뮤니케이션 전문 컨설팅 기관으로, bad news(위기 대응 및 준비), message & story(메시지 개발 및 스토리 발견), influence(영향력 확대)라는 세 가지 영역에서 리더와 조직의 전략적 커뮤니케이션 역량(strategic communication performance)을 개선하는 작업을 돕고 있습니다 … 더 보기

Philosophy

결국 해결책은 내부에 있습니다. 다만 다양한 생각과 행동의 점들을 기술적으로 연결할 때만이 그 답을 찾을 수 있습니다. 더랩에이치의 전문성은 전략적인 대화(strategic conversation)를 설계하여 다양한 아이디어(ideas)와 실행(implementation)을 연결하는데(에) 있습니다 … 더 보기

About Hoh

리더십 및 조직 커뮤니케이션 컨설턴트, 코치, 퍼실리테이터이자 Bad News 대응 전문가. 설득의 심리학 국내 최초, 유일 공인 트레이너(전세계 18명). 골드스미스 Stakholder Centered Coaching 공인 코치. 저서는 <쿨하게 사과하라> (2011, 정재승 공저), <쿨하게 생존하라> (2014) 등 … 더 보기

THE LAB h Slogan


“your leadership: insight, influence and interaction in the best of times, worst of times, digital times”

Our Services

Bad News

위기 대응 커뮤니케이션 능력 향상을 위한 임원 개인 중심의 코칭과 위기 대응 태스크 포스팀 퍼포먼스 개선 작업. (Crisis Simulation, Crisis Spokesperson Drill, Crisis Leadership Workshop 등

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Message & Story

리더 개인 및 조직의 핵심 메시지 개발 및 스토리 발견 컨설팅 및 전달 능력 개선 코칭. (Message Maker – Media Interview / Presentation Performance Coaching)

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Influence

리더 및 조직의 영향력 확대를 위한 컨설팅 및 코칭, 트레이닝 Principles of Persuasion – 설득의 심리학 공인 트레이닝 프로그램 / Stakeholder-centered coaching by Marshall Goldsmith / When Cultures Meet(WCM)/ Organization Workshop(OW) by Power and Systems

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Consulting Service

더랩에이치에서는 고객사의 bad news (위기 대응 및 준비); message & story (메시지 개발 및 스토리 발견); influence (영향력 확대)와 관련, 전략 커뮤니케이션을 통한 해결책을 찾는 컨설팅 서비스를 제공합니다.

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Facilitation Service

컨설팅이 보고서로 끝나지 않고 참여(engagement)와 실행(practice)으로 이어지게 하기 위해서 더랩에이치에서는 전문적인 워크샵을 디자인하고, 진행(facilitation)하는 서비스를 제공합니다.

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Coaching Service

리더는 전략적인 커뮤니케이션과 영향력 발휘를 통해 다른 사람이 제대로 실행할 수 있도록 하는 역할을 합니다. 더랩에이치는 1:1로 임원 중심의 코칭 서비스를 제공해오고 있습니다.

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Books by Hoh

김호 대표가 쓰고, 옮기고, 감수하고 추천한 책

더랩에이치는 위기관리, 사과, 설득 등 다양한 커뮤니케이션 관련 도서들을 저술 및 번역 활동을 통해 출간하고 있습니다. 이미 국내에서도 잘 알려진 <설득의 심리학 : 완결편> 및 사과에 관한 커뮤니케이션적인 분석을 담은 <쿨하게 사과하라>, 그리고 35-45 직장인을 위한 서바이벌 키트를 다룬 <쿨하게 생존하라> 등이 대표적입니다.

<쿨하게 생존하라> (김호 저)

명함에서 회사 이름과 직책을 지웠을 때, 나는 홀로 설 수 있는가?

많은 직장인들은 억대연봉, 임원으로 승진하는 것을 성공이라고 말한다. 그러나 국세청 조사에 따르면 억대연봉을 받는 사람은 근로자 100명중 3명꼴이고, 경총의 발표에 의하면 신입사원이 임원이 될 확률은 0.74퍼센트, 대기업이면 0.47로 100명 중 5명도 안 되는 것이 현실이다. 이에 저자는 희귀한 성공을 추구하며 위기에 빠지기보다 직장에서 벗어난 이후에도 자신만의 직업과 스스로의 행복을 통해 균형 잡힌 삶을 살아갈 수 있는 ‘생존’으로 눈을 돌렸다. 『쿨하게 생존하라』는 35세-45세의 직장인들이 ‘생존’하기 위해 필요한 서바이벌 키트 6가지를 소개한다.

<설득의 심리학 완결편> (김은령, 김호 옮김)

작지만 에지 있는 ‘스몰’로 더 크고 확실한 설득의 ‘빅’을 만들어라!

『설득의 심리학(완결편)』은 세계적인 설득 전문가들이 여러 분야를 아우르며 구체적으로 탐구한 결과, 간단하면서도 명확하게 적용할 수 있는 설득의 방법을 제시한 완결편이다. 이 책은 커다란 효과를 이끌어내는 작고 사소한 변화, ‘스몰 빅’이라는 주제에 집중하고 있다. 과학적인 실험과 사례로 증명하는 설득의 ‘빅’은 비즈니스 현장뿐만 아니라 일상생활에서 지금 당장, 누구라도 쉽게 활용할 수 있을 것이다.

<쿨하게 사과하라> (김호, 정재승 저)

사과, 패자의 변명을 넘어 승자의 가장 쿨하고 현명한 전략이 되다

결정적 순관을 좌우하는 현명한 신뢰 커뮤니케이션의 기술 『쿨하게 사과하라』. <과학콘서트> 저자 정재승과 <설득의 심리학> 국내 유일 코치 김호가 자신들의 전문 분야를 살려, 신경과학에서 경영학까지 폭넓게 들여다보면서 위기와 갈등을 관리하는 ‘쿨한 사과’의 놀라운 힘과 과학적 가이드를 제시한다. 진심 어린 사과를 통해 비용을 줄이고 경제적인 효과를 본 사례부터 정치, 문화의 여러 일화를 들려주고 현재까지 연구된 사과에 관한 심리학 연구 결과를 쉽게 설명한다. 그리고 사과의 본질적 의미와 사과 하는 타이밍, 사과할 때 쓰지 말아야 할 표현 등에 대해서도 담았다. 사과에 관한 잘못된 상식과 고정관념을 바로잡고, 왜 남자가 여자보다 사과에 인색하게 되는지에 대해서도 분석하여 남녀의 다른 생각의 기준을 보여준다.

<쏘리웍스: 의료분쟁 해결의 새로운 패러다임> (김호, 박재영, 박형욱, 이강희 옮김)

『쏘리윅스』는 병원의 경영진 및 의사는 물론 웹 2.0 시대에 폭증하는 소비자 불만 처리에 대한 해결책을 고민하고 있는 기업체 임원 및 실무자들을 위한 책으로, ‘원칙 지키기’와 ‘이익 지키기’가 반비례가 아닌 비례의 관계에 있을 수 있다는 새로운 패러다임 ‘진실 말하기’ 프로그램에 대해 간결하면서도 핵심을 잘 정리한 책이다. 배드 뉴스를 관리하고 줄여나가기 위한 목적을 위해 윤리적 행동을 취하면서 금전적 이득 뿐 아니라 명성까지 얻을 수 있는 방법론으로 신뢰를 만드는 방법에 대해 다룬다.

Our Team

더랩에이치는 프로젝트의 성격에 따라 단독으로 혹은 팀을 구성하여 움직입니다. 

2014년부터 더랩에이치는 위기관리 컨설팅을 전문으로 하는 Acase와 Public Issue Management 컨설팅을 전문으로 하는
Peak 15와 Public Strategy® 그룹을 결성, 
 50% 이상의 프로젝트를 협업을 통해 진행하고 있습니다.

또한 마케팅 커뮤니케이션 협동조합 살림 및 크리에이티브 서비스를 하는 핑퐁아트와도 활발한 협업을 진행해오고 있습니다.

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김호 대표
THE LAB h® 대표
조직 및 리더십 커뮤니케이션 / INFLUENCE AT WORK 설득의 심리학 공인 트레이너(CMCT); Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching 인증 코치(Certified Coach) / 에델만 코리아…
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유민영 대표
Acase 대표
전략 커뮤니케이션 & 위기관리 / 성균관대 언론정보대학원 겸임교수.청와대 춘추관장 역임 / 네이버뉴스 편집 자문위원 (현)
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김봉수 대표
PEAK 15 대표
마케팅 커뮤니케이션 및 브랜드 평판 컨설팅 전문 / CJ 그룹, Johnson & Johnson, WK 마케팅 그룹 수석 컨설턴트 역임
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김윤재 변호사
법무법인 원 공공전략연구소장
정치인, 유명인, 정부, 기업, 사회단체 대상 여론 기반의 대중/커뮤니케이션 전략 자문. 정치컨설턴트국제협회 회원
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이무열 대표
마케팅 커뮤니케이션 협동조합 살림 대표
'마케팅 커뮤니케이션 협동조합 살림'은 프로모션 전문가인 이무열 대표(J Walter Thompson, 서울 예술전문대학교 겸임교수)와 함께, 다양한 프로젝트에서 협업을 하고 있습니다.
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핑퐁아트
김현민 대표, 서민정 작가(Creative Director)와 함께 고객 워크샵 디자인 및 진행 시 다양한 협업을 진행해오고 있습니다.
핑퐁아트는 저변에서 다양하게 활동하는 창작자들의 움직임, 생각, 작품, 상품에 관심을 가지고 그것들을 수집, 정리, 공개, 변형, 공동작업, 응원, 판매합니다. 미술이 중심이 된 다양한 형태의 프로젝트와 움직임으로 경험과 메시지를 나눕니다.  더랩에이치와…
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소셜프레임
Digital Branding Company
'사람'과 '신뢰'에 기반한 디지털 커뮤니케이션 & 마케팅을 합니다
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David Chard
리더십 개발 컨설팅사 EngagingMinds Worldwide Inc. 대표
아태지역에서 27년간 활동하며 코치, 트레이너, 퍼실리테이터로서 활동 에델만 아태지역 회장 역임

Our Blog

  • 위기관리 커뮤니케이션 시뮬레이션 워크샵 2015. 4. 9 – 10

    2015년 4월 14일crisiscard

      [Crisis Communication Simulation Workshop] 2015. 4. 9-10. 지난 2월, 한 고객으로부터 위기관리 시뮬레이션, 특히 커뮤니케이션 부분에 포커스를 둔 시뮬레이션을 진행해달라는 요청을 받았습니다. 이 요청을 받고 Acase, THE LAB h, Peak 15가 함께 논의를 시작했고,…

  • [Marshall Goldsmith SCC] 글로벌 기업 한국 지사 대표 포함 리더십팀과 6개월간 TEAM Coaching 실시

    2015년 4월 6일MG_SCC

    2015. 4. 3 - 유럽에 본사를 둔 한 글로벌 기업의 대표는 리더십 팀(대표 포함 총 9명)이 회사 내부에서 매니저로서 직원들에게 보다 좋은 리더십을 발휘하고, 다양한 비즈니스와 부서를 담당하는 리더십팀 내부에서 보다 원활한 커뮤니케이션이 이루어지는 것을…

  • [Weekly BIZ] 당신이 올바르게 행동? 사람들은 직관에 의해 판단…’기업 외교’가 필요한 이유

    2015년 4월 2일corp_diplomacy

    #이 글은 2015년 3월 28일자 <Weekly BIZ>에 유민영 에이케이스 대표와 함께 연재한 글입니다 ['새로운 발견'] 우리 기업들의 제품 경쟁력과 사회적 평판은 비례하지 않는다. 여론과 사회적 관계 관리에 서툴기 때문이다. 이런 상황에서 우리 기업들이 주목해야 할…

  • 국내 기업 연구소 임원 및 매니저 대상 쿨 서바이벌 키트 워크샵 진행

    2015년 4월 1일cool_survival_kit_150401

    2015. 4. 1. 국내 기업의 연구소 임원 및 매니저 12명을 대상으로 쿨 서바이벌 키트 워크샵(6.5시간)을 진행하였습니다. 2014년 12월 펴낸 <쿨하게 생존하라> (모멘텀) 내용을 기반으로 6가지 서바이벌 키트 중 주로 직업과 배드뉴스 두 개의 서바이벌 키트를…

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