Dear CEO: _______________원장님께
Posted 2008/10/10 01:38, Filed under: h BLOGDear CEO:
병원장님.
오늘은 기업체 CEO분이 아닌 병원장님께 간단히 몇 자 적습니다.
저는 직업상 CEO나 임원분들뿐 아니라, 의사분들을 대상으로도 많은 트레이닝을 해오고 있는데요. 의사분들을 만나면 가끔 이런 퀴즈를 내곤 합니다. 아래 메시지 1, 2를 가리키는 병원 이름을 맞추어 보시라고 말입니다.
1. ____________의 사랑으로 21c 건강한 사회를 이끌어간다.
사회와 함께 생명의 존엄성을 지키고 신뢰받는 의료원
환자와 함께 최상의 진료와 서비스로 인정받는 병원
직원과 함께 꿈이 실현되는 활기찬 일터
2. ___________________
대한민국 첫 글로벌 스탠다드 병원
2000병상 이상 의료기관으로는세계 유일
환자 안전 및 서비스 체계화로 환자 만족도
올해 들어와서, 한 20여분의 의사분들에게 여쭈어 보았는데요. 지금까지 1번 맞추는 분은 단 한 분도 못 봤구요. 대부분(90%)은 2번 정답을 이야기합니다. 정답은 1번이 이화의료원이고, 2번은 연세대 세브란스 병원입니다. 위의 메시지는 각 병원의 홈페이지에서 찾은 것이구요.
성격은 둥근 것이 좋을지 몰라도, 메시지는 그렇지 않습니다. 이화의료원의 메시지를 한 번 보십시오. 의사분 중 몇 분은 "우리병원"이라는 답을 내 놓으시더군요. 사실 그 분들이 제대로 맞힌 것입니다. 어느 병원을 집어넣어도 말이 되거든요.
제가 병원장님께 말씀드리려는 메시지는 간단합니다. 다른 병원을 주어로 바꾸어 넣었는데도 아무 문제 없는 메시지. 이건 문제가 많은 메시지일 가능성이 큽니다. 이런 메시지는 쿨(cool)하지 않은 거지요. 참고로, 이 편지 제목의 빈 칸 ____________________에 들어갈 말은 "이화의료원"이었습니다.
날씨 쌀쌀해졌습니다. 감기 조심하십시오.
김호 드림.
병원장님.
오늘은 기업체 CEO분이 아닌 병원장님께 간단히 몇 자 적습니다.
저는 직업상 CEO나 임원분들뿐 아니라, 의사분들을 대상으로도 많은 트레이닝을 해오고 있는데요. 의사분들을 만나면 가끔 이런 퀴즈를 내곤 합니다. 아래 메시지 1, 2를 가리키는 병원 이름을 맞추어 보시라고 말입니다.
1. ____________의 사랑으로 21c 건강한 사회를 이끌어간다.
사회와 함께 생명의 존엄성을 지키고 신뢰받는 의료원
환자와 함께 최상의 진료와 서비스로 인정받는 병원
직원과 함께 꿈이 실현되는 활기찬 일터
2. ___________________
대한민국 첫 글로벌 스탠다드 병원
2000병상 이상 의료기관으로는세계 유일
환자 안전 및 서비스 체계화로 환자 만족도
올해 들어와서, 한 20여분의 의사분들에게 여쭈어 보았는데요. 지금까지 1번 맞추는 분은 단 한 분도 못 봤구요. 대부분(90%)은 2번 정답을 이야기합니다. 정답은 1번이 이화의료원이고, 2번은 연세대 세브란스 병원입니다. 위의 메시지는 각 병원의 홈페이지에서 찾은 것이구요.
성격은 둥근 것이 좋을지 몰라도, 메시지는 그렇지 않습니다. 이화의료원의 메시지를 한 번 보십시오. 의사분 중 몇 분은 "우리병원"이라는 답을 내 놓으시더군요. 사실 그 분들이 제대로 맞힌 것입니다. 어느 병원을 집어넣어도 말이 되거든요.
제가 병원장님께 말씀드리려는 메시지는 간단합니다. 다른 병원을 주어로 바꾸어 넣었는데도 아무 문제 없는 메시지. 이건 문제가 많은 메시지일 가능성이 큽니다. 이런 메시지는 쿨(cool)하지 않은 거지요. 참고로, 이 편지 제목의 빈 칸 ____________________에 들어갈 말은 "이화의료원"이었습니다.
날씨 쌀쌀해졌습니다. 감기 조심하십시오.
김호 드림.
* Dear CEO 시리즈는 위기관리를 전문으로 하는 CEO/오피니언리더 코칭 기관인 THE LAB h의 TLh Blog에서 제공하는 콘텐츠 종류 중 하나입니다. 이 시리즈를 통해 THE LAB h의 인사이트를 편지와 대화 형식으로 전달하고자 합니다. 본 내용 중 일부는 저의 개인 블로그인 김호의 쿨 커뮤니케이션(www.hohkim.com)에도 중복 개재될 수 있습니다. THE LAB h의 블로그 내용은 초기 화면 오른쪽 상단에 이메일 주소를 등록하시는 것 만으로 편하게 받아보실 수 있습니다.
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