THE LAB h
에서는 지난 2007년 2008년 각각 다음 해의 PR Trend를 생각해보는 PR Trend Briefing Session을 개최해왔습니다. 두 해 모두 제가 미국의 PRSA 연례 컨퍼런스에 참석하여 그들이 바라보는 주요 관점들이 무엇인지 나름 정리를 해 와서 이를 발표하는 형식이었는데요.

올해에도 2010 THE LAB h Trend Talk이란 이름으로 3회째 세미나를 엽니다. 올해는 형식과 내용을 바꾸어 보았습니다. 먼저 뉴스의 미래를 중심 주제로 삼았습니다. 이는 PR이나 기업 커뮤니케이션의 미래가 뉴스의 미래와 매우 밀접하게 관련되어 있기 때문입니다. 특히 올 여름 내내 저는 한 언론사의 디지털 전략 컨설팅 프로젝트에 참여하면서 뉴스의 미래에 대한 한국적 논의가 다양한 분야에 매우 중요하겠다는 생각을 하게 되었습니다.

형식적인 측면에서도 다양한 분야의 전문가분들을 모시고, 4개의 연속 세션을 마련했습니다. KAIST의 소셜 컴퓨팅 랩을 이끌고 계시는 한상기 교수님, NHN(네이버)에서 public policy를 주도하는 한종호 이사님, 매일 아침 MBC-TV의 뉴스 투데이를 통해 뉴스를 전달하고 있는 박상권 앵커/기자님, 그리고 LG전자에서 기업 블로그에 주도적으로 참여하고 있는 정희연 차장님과 저 이렇게 다섯 사람이 뉴스의 미래에 대해 각자 다른 관점에서 발표를 하게 됩니다. 뉴스의 미래에 대한 테크놀러지, 포털, 기존 언론, 그리고 기업이라는 4개의 관점에서 4개의 발표를 하게 되는 것이지요. 각각의 주제는 다음과 같습니다.

"디지털 저널리즘: 뉴스의 변화와 소셜 컴퓨팅 테크놀러지"
(KAIST 소셜 컴퓨팅랩 한상기 디렉터)

"Naver and News: 뉴스가 네이버에 주는 의미 vs. 네이버가 뉴스에 주는 의미" (NHN 한종호 이사)

"타이타닉 기로에 서다" (MBC-TV 뉴스 투데이 박상권 앵커)

"LG는 미디어 컴퍼니일까?"
(LG전자 정희연 차장 + THE LAB h 김호 대표)


보다 자세한 내용과 신청 방법은 위의 안내문 PDF 파일을 참조해주시기 바랍니다. 좌석신청은 선착순이며, 총 80자리가 마련되어 있습니다. 마감 여부와 관계없이 행사 당일 현장 신청은 받지 않고 모두 사전 신청만 받습니다. 10월 26일 오전 현재 과거 PR Trend Briefing 참석자 분 중 22분이 미리 신청을 해주셨고, 현재 58석이 남아있습니다. 관심있는 분들의 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

Hoh Kim of THE LAB h

Posted 2008/05/03 10:56, Filed under: ENGLISH   
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photograph by Hojun Ji, 2008


Hoh Kim
Founder & Head Coach, THE LAB h
Cialdini Method Certified Trainer, INFLUENCE AT WORK
Partner, Ogilvy Health


Hoh Kim, the Founder & Head Coach of THE LAB h, counsels business executives and high-ranking professionals in government and medicine to positively influence their stakeholders.

With over ten years of experience in strategic communications consulting, executive media coaching, and crisis simulation & workshop design/facilitations, Hoh is one of the most sought after consultant, coach and speaker in the area of crisis communication management and crisis leadership. His client base ranges from local non-profit organizations to consumer electronic companies in Korea and multinational financial companies listed on Fortune Global 500.


He is the first and only Korean professional who is trained and certified to conduct Principle of Persuasion workshop by IAW (Influence At Work, Tempe, AZ), contents of which are based on the worldwide million-seller book, Influence, by Dr. Robert Cialdini. He is also certified by North America Simulation and Gaming Association (NASAGA) to facilitate the use of simulations and games based on the principles of interactive, experiential approaches to problem solving and decision making. As for the academia, he was an Adjunct Professor (2005-2006) at the Graduate School of Media Studies of Sogang University teaching classes on issues & crisis management. In 2008, he gives lectures on PR trends at Ewha Woman’s University, division of media studies, and on persuasion as leadership communication at KAIST(Korea Advanced Institute of Science and Technology), Bio & Brain Engineering Department. He also runs his own blog, "Cool Communication(www.hohkim.com)," and he was featured as a power blogger in the Korean version of "Blogging Heroes" (2008, by Michael A. Banks, Acorn, Seoul).


Hoh started his career in 1998 at Edelman while enrolled in the Ph.D. program in Communications at the University of Washington in Seattle. In 2001, he left Edelman with the mark of being the fastest growing professional within the firm and joined MSD (Merck) as communications manager. There, he restructured communications functions and provided counseling to the top management for the biggest litigation management in the company’s history. He was awarded the Top Achievement Award in recognition of his performance and distinguished contribution. Then he returned to Edelman as deputy managing director in December 2002 and launched two new practices for the Seoul office: issues & crisis management and healthcare communications.

 

As the Managing Director of Edelman Korea (2004-2007), he achieved record revenue each year and the headquarters awarded "Office of the Year" in his first fiscal year to the operation. He was also a member of HET (Health Executive Team), an executive team within the global operation for healthcare practice. Following the successful term at the world’s largest independent PR firm, he founded THE LAB h, a leadership & crisis communications coaching firm, and has been working as the Head Coach since June 2007.

 

While Hoh is a trainer to his clients, he is a trainee himself as well: he has completed various programs worldwide including Edelman International Summer School (2000, Paris), Edelman Crisis Management Seminar (1999, Singapore), PRSA International Conference (2002, San Francisco; 2007, Philadelphia; 2008, Detroit), Disclosure Training (Medical Malpractice Management) by SorryWorks! Coalition (St. Louis, 2007), North America Simulation and Gaming Association Conference (2007, Atlanta, GA), Executive Coaching Summit 2007 (Long Beach, CA; 2007), Neuro Linguistic Programming Training (Korea Leadership Center, 2007), Principle of Persuasion Workshop (2005, Tempe, Arizona), Cialdini Method Certified Trainer program (2008, Tempe, Arizona), and Global NeuroLeadership Summit (2008, New York).


Hoh served as Korean Air Force intelligence officer at Seoul Air Base and Korea Defense Intelligence Agency. He holds a B.A. in French (minor in Philosophy) from Hankuk University of Foreign Studies (Seoul, Korea), and Master of Arts from Marquette University (Milwaukee, Wisconsin), in Public Relations. Beginning in February 2008, he reinitiated his research interest by pursuing a Ph. D. in Culture Technology at KAIST (Korea Advanced Institute of Science and Technology, Daejon, Korea) where he conducts research on corporate digital storytelling and neuroleadership (Advisor: Dr. Jaeseung Jung).


ABOUT HOH KIM (BRIEF VERSION)

Posted 2008/02/26 23:37, Filed under: ABOUT   

김 호, THE LAB h 대표 약력

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Photo by Hojun Ji



주요 경력:
. THE LAB h 대표 (2007. 6 ~ 현재)

. Influence At Work(IAW) 공식 트레이너(2008). 베스트셀러인 '설득의 심리학' 저자 로버트 치알디니 박사(Dr. Robert Cialdini)로부터 Principles of Persuasion(POP) 트레이너 자격과정 수료, 한국인 최초로 트레이너 자격(CMCT: Cialdini Method Certified Trainer) 획득, IAW 파트너로 활동중.

. 에델만 대표 (2004. 8 ~ 2007. 4), 세 번의 회계년도에 걸쳐, 매년 최대 매출 기록 달성, 글로벌 위기관리 프랙티스 한국 대표
. 에델만 부사장 (2002. 12 ~ 2004. 8), 글로벌 헬스케어 프랙티스 한국 대표

. 한국 MSD 커뮤니케이션팀장 (2001. 8 ~ 2002. 10)
. 에델만, 최종직위 부장 (1998. 2 ~ 2001. 7)

학력:
. KAIST(Korea Advanced Institute of Science & Technology) 문화기술대학원 박사과정 (2008. 2 ~ 현재), Digital Storytelling and Cognition Lab 소속
. 미국 Marquette Univ. PR 전공 석사 (1995 ~ 1997)
. 한국 외국어대학교 불어과 학사. 철학 부전공 (1987 ~ 1991)

기타:
. Game Design Certificate: NASAGA(North America Simulation and Gaming Association)에서 실시하는 트레이닝을 위한 게임 및 시뮬레이션 디자인 프로그램, 2007. 10.
. Disclosure Train-the-Trainer, SorryWorks! Coalition, 2007. 10.
. Project Management Train-the-Trainer, Stephen Covey Leadership Center, 2001.
. The NeuroLeadership Institute 회원(2008~ )

. 2008년 3월 PR & Stakeholders Communication Conference에서 초청 강사로 위기관리 마스터 클래스 진행 (Flyer)
. 서강대학교 영상대학원 겸임교수 (2005-2006), 이슈 및 위기관리, 고급 홍보론 강의 (Syllabus)
. 서강대학교 언론대학원 출강 (2003), PR 캠페인론
. 2008년, 이화여자대학교 언론홍보영상학부 PR 세미나 진행 (Syllabus)
. 2008년, KAIST 바이오및 뇌공학과 Science Communication & Leadership 학부/대학원 수업 진행(Syllabus)

. 동아비즈니스리뷰, 위기관리트레이닝 칼럼 연재 중 (2009~현재)
. 중앙 이코노미스트, 사과의 기술 칼럼 연재 중 (KAIST 정재승 교수와 공저; 2009~현재)
. 조선일보 생활미디어 발간 월간 경제지 이코노미 플러스, 김호의 위기관리 11회 연재 (2005-2006)
. Tatter & Media, 파트너 블로거 (www.hohkim.com)
. 대한민국 공군 학사장교 88기, 중위 제대 (1991. 3 ~ 1994. 7)



WELCOME! - 더랩에이치의 김호입니다.

Posted 2008/02/23 01:06, Filed under: ABOUT   

안녕하세요. 김호입니다.
더랩에이치의 공식 블로그를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

처음 방문하신 분들께서는 "더 랩 에이치(THE LAB h)? 뭐하는 회사지?"라는 질문을 갖고 계실 것 같습니다. 저도 회사를 만들어가면서, 수도 없이 제 자신에게 던졌던 질문입니다. 본 공식 블로그를 통해, 이러한 궁금증이 해소되기를 바라는 마음입니다. 여기에서는 간략하게나마, 회사 설립의 배경을 말씀드리는 것으로 인사말을 전할까 합니다.

나이 서른에 시작한 PR 컨설팅 생활. 이제 꼭 10년을 넘기며, 40대에 들어섰습니다. 30대 10년, 수 많은 고객 여러분과 선후배 분들의 도움으로 의미있는 경험을 많이 했고, 또, 덕분에 분에 넘치는 성과를 이룰 수 있었습니다. 인턴으로 시작했던 세계 최대의 단일 PR컨설팅사인 에델만에서, 사장까지 지냈고, 사장으로 일하는 동안 세번의 회계년도를 거치며, 매년, 에델만 코리아 역사상 최고의 매출 기록을 달성하기도 했습니다. 부사장과 사장으로 재직하던 53개월 동안, 에델만은 400%에 가까운 성장을 달성했고, 에델만 전세계 하위권에서, 아태지역 15개중 최대 규모와 최고 실적의 오피스로 성장했고, 두 번에 걸쳐 전세계 네트워크 중 최고의 오피스(Office of the Year)로 선정되었습니다.

이처럼 경영자로서도 의미있는 성취를 했지만, 되돌아보면, 제게 가장 큰 직업적 화두는 '위기 커뮤니케이션(Crisis Communication)'이었습니다. 1996년 에델만에서 인턴 하던 시절, 한 과자회사의 위기사건에 말단 보조로 참여했던 것이, 제 커리어를 결정했습니다. 국내에서 발생한 수많은 위기사건에 뛰어들어, 많은 CEO, 리더들과 프로젝트를 수행 해왔고, 또한, 국내 대기업과 글로벌 기업의 CEO 및 임원을 중심으로 수많은 리더분들의 위기 커뮤니케이션 트레이닝과 코칭을 담당해왔습니다.

실제 위기 사건에 참여하여, 밤낮을 가리지 않고 고객분들과 일하는 경험이 쌓이면서, 그리고, 당시 에델만에서 위기관리 컨설팅 분야의 해외 컨설턴트들과 프로젝트를 통해 교류하면서, 두 가지가 명확해졌습니다. 첫째. 위기관리는 준비(preparedness)가 중요하다는 것입니다. 물론, 사건이 터지면, 모든 것 제쳐놓고, 뛰어들어야 하지만, 준비에는 훨씬 적은 노력과 투자로, 많은 위기 사건을 예방할 수 있고, 실제 발생하더라도, 훨씬 효율적으로 대응할 수 있다는 점입니다. 개인적으로, 위기에 대한 준비를 하지 않는 조직은 평소 훈련을 하지 않는 소방서로 생각을 하곤 합니다. 둘째, CEO와 임원들이 위기 관리에 대한 바른 의사 결정을 할 수 있도록, 최선의 테크닉과 마인드로 무장되어 있어야 한다는 점입니다. 실무진이나 컨설턴트가 아무리 좋은 전략을 세워도, CEO나 임원이 위기관리에 대한 제대로 된 중심을 갖고 있지 않으면, 상황에 휩쓸려 잘못된 의사결정을 할 수 있습니다.

여기에, Web 2.0으로 대변되는 개인 미디어 시대가 오면서, 이제 기업에 위기를 불러오는 뉴스는 신문사의 기자가 아니더라도, 일반인도 생산할 수 있는 상황이 되었습니다. 이는 위기관리의 패러다임을 바꾸고 있는 가장 큰 흐름으로, 이에 대한 바른 이해와 준비가 필요합니다.

과거처럼 부정적 뉴스의 축소나 긍정적 뉴스를 과장하는 PR은 점점 힘들어지고 있습니다. 이는, 최근 우리 사회에서 일어나고 있는 투명성 관련 사건들을 보시면, 얼마만큼 세상이 바뀌고 있는지를 알 수 있습니다. 투명성은 더 이상 선택사항이 아닙니다. 이런 환경 속에서 THE LAB h는 PR을 Leadership Communication이라 정의합니다. (이에 대한 상세한 설명은 "Web 2.0. PR의 새로운 정의?: 言 vs. 行"을  참조하시기 바랍니다)

기업이 위기상황이든 아니든, 리더십 커뮤니케이션이란 남에게 '대행'할 수 있는 것이 아닙니다. 더 랩에이치는 바로 이 부분에서 고객에게 가치를 전달하고 있습니다. 즉, 고객 여러분을 '대신하여' 커뮤니케이션하기 보다는, 고객 여러분께서 직접 조직의, 사람의, 브랜드의 리더십을 보다 잘 커뮤니케이션하실 수 있도록 도와드리는 역할에 집중합니다. Web 2.0으로 대변되는 새로운 미디어 환경 속에서, 진정성(Authenticity)이 중요해지는 이 시대에, 고객 여러분의 전략적인 커뮤니케이션 능력은 점점 더 중요해집니다. 특히, 조직을 이끄는 리더들에게는 필수입니다. 리더란 전략적인 커뮤니케이션을 통해 실무진과 조직을 이끌고 가는 사람들입니다. 이러한 리더가 제대로 된 커뮤니케이션을 갖추고 있지 않을때, 평소 조직의 발전에도 문제가 될 뿐 아니라, 위기상황에서 기회를 만들기보다는 더욱 큰 위험으로 조직을 몰아가게 됩니다.

THE LAB h의 중심 질문은 다음과 같습니다. "어떻게 하면, 고객의 전략 커뮤니케이션 역량(Strategic Communication Performance)을 혁신하여, 고객이 더 좋은 성과(better results)를 낼 수 있을까?" 이를 통해, 고객 여러분께서 실질적으로 위기를 예방하고(prevent bad news), 브랜드 명성을 보호하며(protect good names), 독특한 아이디어를 확산시키도록(promote unique ideas) 도와드리고자 합니다.

본 블로그를 통해 THE LAB h의 접근 방식과 고객을 위한 서비스를 이해하시는데, 도움이 되었으면 합니다. 궁금하신 사항이 있으실 때는, 제 이메일(hoh.kim@THELABh.com)로 언제든 연락주십시오.
다시 한 번 방문해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 이 블로그를 통해 여러분과 의미있는 대화 나눌 수 있기를 바랍니다.


2008년 2월

THE LAB h (주식회사 김호더래버러토리)
설립자 겸 대표 김 호 드림.
E-mail: hoh.kim@thelabhmedia.com
Personal blog: hohkim.com




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